說中點、講重點 溝通精準力 王東明演講
说中点、讲重点 沟通精准力 王东明演讲
这次我们邀请王东明老师，一进场就充满诙谐拥有高度亲和力的东明老师，用他自己生活中的故事点滴，转化成正向积极的态度融入课程活动中，并透过幽默风趣的教学方式，教大家如何做有效且正确的沟通。
开口前要懂得倾听
课堂一开始，老师请大家分二人一组，由A先照着老师说，B只能回答「真的」。
第一次的演练，大家的反应都是当A一说完，B马上回答「真的」
就算老师让A说一些错误讯息，B还没仔细确认内容，也会直觉反应回答「真的」
从这次的演练中，老师表示，平日我们在职场中，可能还没收到对方（客户、同事、主管）完整的讯息前，自己心中就已经有「我知道、我了解、我懂…」等等的反应，而忽略了对方真正想要传达的讯息。
声音语调和重音一样重要
第二次的演练，老师再次用刚刚的问题，让大家学习如何在对谈中语调应对得宜。
例：
A：「我超美的。」B：「真的」
A：「公司不能没有你」B：「真的」
A：「我有八块胸肌。」B：「真的」
在这次的演练中，老师用了几种不同的情况，表达的意思也不一样，所以B在回答之前就要先想好，要用什么样的语气和音调让对方清楚明白你的响应的是什么意思，不同的语气和音调，会让对方有不同的解读方式。
黄金一点＋微笑
我们都知道，好的「第一印象」很重要，所以「非口语行为」的表现，决定你给他人的第一印象！老师教我们用「黄金一点＋微笑」拉近彼此的距离，让我们在开口前就能够让对方拥有好印象。
信任距离好感角度
跟对方互动的过程当中，除了提醒自己要保持微笑以外，还要有适当的「正向肢体语言」－保持90度的好感角度、一个手臂长的信任距离，可以立即拉近彼此关系，让对方不再觉得「制式、有距离感」。
「说」中点、「讲」重点
东明老师分享，「说」是「言悦」，是比较感性的；「讲」是「言构」是比较理性的，若把人区分为这两类，其实要掌握关键就是对什么样的人，要说什么样的话，他提到
「专业-就是用对方听得懂的话，去告诉他不懂的事情」。老师用「国际万用转换器」的理论当例子，当我们到国外旅游、出差时，可能因为插座形式、电压的不同而导致电器无法使用，这时候就必须用「转换器」来解决。同样的，依据对方的背景，分析该怎么说话，让对方理解你想要表达的意思，做到「转换」，才是真正展现「让对方听得懂的专业」的表现！
沟通的影响力-５５３８７
正确的沟通是双向的，必须在「听」与「说」之间轮流切换角色。
沟通包含了：
1.非语言沟通(肢体语言)脸部表情、姿势、动作-55%
2.声音、音量、语调、语速、语气-38%
3.说话内容(措辞、专业)- 7%
课堂中透过两两一组的活动，训练人与人之间的的沟通应该注意些什么?要具备什么样的技巧与能力?听完老师的课，大家是否都在身上装了「沟通转换器」了呢？
